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淘宝代运营:店铺日常维护怎么做? 新闻来源:鼎海信息 日期:2020-06-29
导语:

不管是新卖家还是老卖家,做好店铺日常维护是非常重要的工作之一,但是要怎么做好做好店铺的日常维护,来稳定店铺流量甚至进一步提升流量呢?

不管是新卖家还是老卖家,做好店铺日常维护是非常重要的工作之一,但是要怎么做好做好店铺的日常维护,来稳定店铺流量甚至进一步提升流量呢?

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一、让新进来的流量更有价值

1、店铺的标题要定期优化

如果前期标题是结合产品相关类目、属性、同行相似宝贝,以及市场分析拟定出来的,那么在累积了一定客户之后,后期宝贝标题优化中,卖家不仅要结合市场当前行业热搜词和宝贝自身特点,还要通过生意参谋去看买家通过什么关键词进来,其带来的转化情况如何,来对标题进行修改和侧重优化。同时卖家还可以看单品宝贝单天的关键词效果,或者市场上别的相关数据软件。

2、推广

在店铺经营一段时间和累积一定的用户之后,卖家还需要经过直通车、钻展或者是淘客等推广工具来作为辅助引流,这部分是需要以精准的流量为主的,这样引入的新客源,能切入店铺的定位标签,其收藏加购能够提升店铺的权重,这些流量都是有价值的流量。

3、关联营销

首先分析数据,针对性设置其关联宝贝而不是全店宝贝页面都推荐同一组关联宝贝,卖家最好是根据产品本身来制定营销策略。

买家通过主产品进到页面,可以说明对这类相似宝贝同样有意愿,如果买家因为主产品的某些原因而不想购买,这时候卖家推荐与主产品同类,或相似的产品留住买家继续游览,可以充分利用这个流量。

如果买家通过主产品进来买了件上衣,同时可能他也需要一条裤子,就提高了一次性购买一套衣服的可能性,对于卖家来说,提高客单价对于买家来说省心省力,同时还提高了用户体验。

二、增加买家下单的决心

1、找噱头、搞创意、做促销

很多卖家都会搞促销,对于买家来说早已司空见惯,因此吸引力是比较有限的。所以卖家除了着重体现折扣价外,还可以找个给优惠的理由,而且是要让买家好奇、感兴趣并且真正感受到有优惠、物超所值。

2、评价的维护

随着销量和评价的增加,中差评也会开始冒泡。维护好评价能够很好的降低宝贝的跳失率,以及转化率的提高。但是并不是买家中差评都能用返现来让买家修改评价,这种往往效果会适得其反,只有互相尊重才能有所收获。

3、客户的态度

促使买家下单成交,除了产品页面价格吸引外,买家存在的不信任与不确定因素,往往是需要客服来引导的,所以这部分是非常重要的。客服的主要的责任就是认真倾听买家的想法,找到买家的需求去解决从而达到双方都满意。所以沟通很重要,就像加语气词跟不加,效果是截然不同的。

开店容易但是想长期生存却很难,只有对店铺做好日常分析和维护,才能不被淘汰出局。

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